Il corso per aprire e gestire un E-commerce ti permetterà di aumentare il numero di clienti e incrementare il fatturato aziendale, uno degli obiettivi principali dei commercianti di tutto il mondo. Con il corso per aprire E-commerce potrai sfruttare un mercato in espansione ed affiancare al tuo negozio fisico un sito di E-commerce.
Con il corso per aprire e gestire il tuo E-commerce imparerai a sviluppare il tuo mercato attraverso il web, aumenterai la domanda, potrai conoscere le preferenze dei consumatori e fidelizzerai i tuoi clienti. Scoprirai che per ogni settore di attività, la vendita tramite E-commerce rappresenta un modello flessibile a bassi costi di avvio e di gestione che ti permetterà di posizionare in maniera efficiente e creativa i tuoi prodotti.
Obiettivi del corso E-commerce
Al termine del corso saprai:
- Avviare la tua attività E-commerce e gestire il tuo sito web dedicato alla vendita di prodotti;
- Sfruttare le maggiori strategie di web marketing per promuovere il tuo sito, aumentare i tuoi clienti ed incrementare i tuoi profitti;
- Organizzare il tuo piano di business, usare i diversi programmi, lavorare sul posizionamento e sull’evidenza di testi e foto che conducono ai tuoi prodotti in vendita;
- Gestire in maniera ottimale l’esperienza di navigazione dei tuoi utenti mettendoli nelle condizioni migliori per raggiungere i loro obiettivi di acquisto e conquistarsi la tua fiducia.
Durata del corso gestione E-commerce
Il corso per aprire e gestire un E-commerce ha durata 4 ore, erogabili Online tramite e-learning oppure On-site presso la sede del cliente. Il corso per è rivolto a imprenditori, artigiani, liberi professionisti, commercianti che vendono o realizzano beni e servizi destinati alla vendita.
Programma del corso
MODULO 1: SVILUPPARE LA VENDITA TRAMITE E-COMMERCE
Analisi e avvio
- Mercato e-commerce: vantaggi e potenzialità
- Crescita e diffusione mondiale delle vendite online
- Progettare e gestire l’avvio del tuo sito web
- Pianificazione attività: tempistiche e risorse
- E-commerce: normativa GDPR e privacy
MODULO 2: GESTIRE ED OTTIMIZZARE IL SITO INTERNET
Strumenti informatici
- Home page e schede prodotti
- Registrazione, carrello e pagamenti
- Parole chiave per la SEO (Search Engine Optimization)
- Contenuti interattivi: blog, chat e recensioni
- Esperienza utente e fidelizzazione
- Banner, link e acquisizione contatti
- Importanza della versione “Mobile”
MODULO 3: SVILUPPARE IL MARKETING DEI TUOI PRODOTTI
Offerta e vendita
- Analisi delle statistiche di visita
- E-mail marketing e comunicazione
- Marketing Automation: dalla visita alla fidelizzazione
- Utilizzo efficiente dei canali Social
- Call to Action: promozione e vendita
- Sviluppo e proposizione del brand
MODULO 4: LOGISTICA E FORMAZIONE
Efficienza e continuità
- Organizzare e gestione ordini e magazzino
- La gestione dell’acquisto da parte del cliente
- Spedizioni, servizio di avviso e tracking
- Gestione resi e monitoraggio acquisto
- Promozione post-vendita
- Formazione continua per essere sempre creativi
Cos’è un E-commerce
L’espressione E-commerce può indicare diversi concetti tra cui l’insieme delle transazioni online effettuate per la vendita di beni e servizi, l’insieme delle applicazioni per le transazioni commerciali, oppure, l’insieme della comunicazione e gestione di attività commerciali con modalità elettroniche e con sistemi autonomi per la raccolta di dati.
Tipologie di E-commerce
Al mondo esistono 4 tipologie di E-commerce a cui affidare i propri servizi e prodotti online:
- B2B (Business to Business), è legato a quelle transazioni tra imprese e professionisti in cui lo scopo dell’acquisto di un prodotto o servizio è strettamente legato all’attività professionale
- B2C (Business to Consumer), riguarda la vendita al dettaglio, dove un privato acquista a scopo personale un certo prodotto o servizio da un’azienda
- C2B (Consumer to Business), in questo caso l’azienda acquista per scopi professionali un prodotto o servizio da un privato
- C2C (Consumer to Consumer), qui i consumatori scambiano online tra loro prodotti, servizi o informazioni. La terza parte che opera insieme ai consumatori, è quella che offre una piattaforma su cui vengono eseguite le diverse transazioni.
Vantaggi dell’E-commerce
Tra i vantaggi di aprire un E-commerce troviamo:
- La possibilità di accesso immediato e la disponibilità 24 ore su 24; è possibile acquistare online ad ogni ora della giornata, senza limiti o restrizioni;
- L’eliminazione di molti costi, soprattutto per le piccole e medie imprese;
- La possibilità, attraverso Internet, di commerciare in tutto il mondo senza grandi difficoltà, permettendo così ai rivenditori di entrare in contatto con clienti che altrimenti non avrebbero raggiunto, anche in città e paesi diversi e lontani;
- La gestione automatizzata dell’inventario che permette una diminuzione dei costi operativi e di inventario;
- La possibilità di utilizzare il marketing mirato, scegliendo determinate nicchie di clienti a cui pubblicizzare i tuoi prodotti e servizi;
- La possibilità di migliorare la conoscenza dei propri clienti, tracciando i loro acquisti è possibile conoscere le loro abitudini;
- L’aumento della visibilità e della propria reputazione online.
L’unica necessità di un E-commerce è un sito web per poter realizzare la transazione economica. Il sito mette a disposizione un catalogo di prodotti con i rispettivi prezzi consentendo così il pagamento e l’acquisto del prodotto online. Il sito deve essere creato ed ottimizzato in maniera tale da essere indicizzato e visibile sui motori di ricerca. Scopri le attività inerenti la gestione e la creazione del sito web e ottimizza la tua presenza web attraverso le attività SEO e SEM.
L’E-commerce può essere sia un piccolo negozio online di un singolo produttore, oppure può appartenere a una catena di negozi online con un’offerta di beni e servizi maggiore.
Perché partecipare al corso sulla gestione dell’E-commerce
Aprire un E-commerce porta un notevole numero di benefici, sia per il produttore che per il consumatore. Nell’ultimo periodo, la crescita degli e-commerce e del loro utilizzo è in aumento del 10% negli USA e del 19% in tutto il mondo; questa crescita sembra non voler rallentare nell’immediato futuro, infatti, molte aziende stanno trasformando i loro siti in luoghi virtuali dove vendere i propri servizi e prodotti e dove incontrare i propri clienti.
Dall’utilizzo dell’E-commerce traggono diversi vantaggi anche i clienti, per esempio possono fare acquisti online risparmiando tempo, hanno una maggior gamma di prodotti e servizi a disposizione tra cui scegliere, vi è, inoltre, la possibilità di acquistare a prezzi più competitivi.
Insomma, l’E-commerce può essere una svolta per la tua attività, a patto che tu sappia come gestirlo; ed è qui che entra in gioco Silver Academy, che, grazie alla stretta collaborazione con Nexsys, azienda informatica di Verona, offre la presenza di docenti esperti in Web Marketing per il corso per aprire e gestire un E-commerce. Grazie all’attenta formazione che ti verrà fornita, e grazie alla disponibilità dei nostri docenti, potrai, al termine del corso, usufruire di 2 ore a te dedicate per analizzare il tuo E-commerce e studiare al meglio come impostarlo, per ricavarne ogni beneficio possibile.